OBCHODNÍ PODMÍNKY PRO KONCOVÉ ZÁKAZNÍKY

 
I. Základní ustanovení

  1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „OP“)  upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“)  práva a povinnosti smluvních stran kupní smlouvy, kde je poskytovatel služby vzpomínky (dále jen "služby") Vojtěch Pracný, IČO 88246698 se sídlem Slunečná 1102/9 Bílovec 743 01, provozující portál a e-shop www.vzpominka.com (dále jen "Prodávající") na straně jedné a kupujícím na straně druhé (dále jen "Kupující").
  2. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.
  3. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.
  4. Kupujícím je vždy koncový zákazník, ktery objednal službu a společně s ní související zboží prostřednictvím tohoto e-shopu nebo kontaktů uvedených. Kupující podáním objednávky potvrzuje, že se seznámil s obchodními pomínkami, podmínkami užití a podmínkami spracováním osobních údajů a souhlasí s nimi. Nedílnou součástí je reklamační řád.
  5. Obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit službu od prodávajícího, je právnickou osobou či osobou, jež jedná při objednávání zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání.

II. Předmět kupní smlouvy

  1. Předmětem kupní smlouvy je poskytnutí webového prostředí pro vytvoření svého vzpomínkového profil, nebo někomu blízkému. Nedílnou součástí tohoto profilu je deska s QR kodem, který slouží k zobrazení profilu na mobilních zařízeních připojených k internetu schopných zobrazit www obsah.
  2. Při objednání nebo registraci je kupující, nebo uživatel povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v uživatelském účtu a při objednávání zboží jsou prodávajícím považovány za správné.
  3. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem ( emailem ) a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu.
  4. Kupující je oprávněn přenechat užívání uživatelského účtu třetím osobám v případě, že třetí osoba vyplní pravdivě své kontaktní údaje automaticky tím souhlasí s obchodními podmínkami a podmínkami užívání . Včetně odložené aktivace profilu.
 

III. Uživatelský účet a profil

  1. Na základě registrace zakoupeného profilu ve webovém rozhraní ( dále jen „e-shop )“, nebo u obchodníka může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Ze svého uživatelského rozhraní může kupující provádět editaci údajů a koupit prodloužení platnosti profilu (dále jen „uživatelský účet“).
  2. Při objednání nebo registraci je kupující, nebo uživatel povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v uživatelském účtu a při objednávání zboží jsou prodávajícím považovány za správné.
  3. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem ( emailem ) a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu.
  4. Kupující je oprávněn přenechat využívání uživatelského účtu třetím osobám v případě, že třetí osoba vyplní pravdivě své kontaktní údaje, automaticky tím souhlasí s obchodními podmínkami a podmínkami užívání .
  5. Prodávající může zrušit uživatelský účet a profil v případě, kdy kupující / uživatel poruší své povinnosti plynoucí z obchodních podmínek, podmínek kupní smlouvy a podmínek užívání. Nevzniká tím právo kupujícího na vrácení finančních prostředků.
  6. Kupující bere na vědomí, že služba a webová stránka nemusí být dostupná nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího, nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích stran, zaviněním třetí strany, vyšší mocí, povětrnostními vlivy.
 

IV. Uzavření kupní smlouvy

  1. Veškerá prezentace služby a sní souvisejícího zboží umístěná e-shopu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně této služby a zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.
  2. E-shop obsahuje informace o službě, a to včetně uvedení cen. Ceny jsou uvedeny včetně DPH a všech souvisejících poplatků. Ceny zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány v e-shopu. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek. Cena za službu se může skládat z více dílčích částí, je nutné objednat vždy všechny části.
  3. E-shop obsahuje také informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží. Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží uvedené ve webovém rozhraní obchodu platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno v rámci území České republiky.
  4. Pro objednání služby vyplní kupující objednávkový formulář v e-shopu. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace: dodací a fakturační údaje, délce objednané služby, způsobu úhrady kupní ceny, formátu desky s QR kodem, způsobu doručení. Údaje uvedené v objednávce jsou závazné a prodávajícím považovány za správné.
  5. Odeslání objednávky se považuje za takový úkon kupujícího, který nepochybným způsobem identifikuje objednanou službu, kupní cenu, osobu kupujícího, způsob doručení a úhrady kupní ceny. Je pro smluvní strany závazným návrhem kupní smlouvy. Podmínkou platnosti objednávky je vyplnění všech povinných údajů v objednávkovém formuláři, seznámení se s těmito obchodními podmínkami na webové stránce a potvrzení kupujícího o tom, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil.
  6. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v objednávce (dále jen „e-mail“).
  7. Prodávajcí je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky požádat kupujcího o dodatečné potvrzení objednávky.
  8. Návrh kupní smlouvy ve formě objednávky má platnost 10 dní.
  9. Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací), jež je prodávajícím zasláno kupujícímu elektronickou poštou na email kupujícího.
  10. V případě, že některý z požadavků uvedených v objednávce nemůže prodávající splnit, zašle kupujícímu na elektronickou adresu kupujícího pozměněnou nabídku s uvedením možných variant objednávky a vyžádá si stanovisko kupujícího formou emailu.
  11. V případě, že není možné službu zřídit, nebo doručit a byla již provedena platba prodávající uhradí zpět celou výši platby.
  12. Pozměněná nabídka se považuje za nový návrh kupní smlouvy a kupní smlouva je v takovém případě uzavřena až akceptací kupujícího prostřednictvím elektronické pošty nejvýše 10 dní po odeslání od prodávajícího. Nebude-li kupující do 10  dní po odeslání návrhu reagovat, kupní smlouva se automaticky ruší, kupující má nárok na vrácení zaplacené částky ponížené o náklady spojené s administrativou.
  13. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám, přičemž tyto náklady jsou ve výši jeho tarifu.
 

V. Cena služby a platební podmínky

  1. Cenu služby a náklady spojené se zřízením služby a dodáním zboží ( především destičky QR kodu ) dle kupní smlouvy může kupující uhradit prodávajícímu následujícími způsoby: V hotovosti na dobírku v místě určeném kupujícím v objednávce v rámci ČR. Bezhotovostně prostřednictvím převodu na účet. V hotovosti na místě určeném po dohodě
  2. Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady spojené s dodáním zboží ve smluvené výši. Není-li uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží.
  3. Při objednání více než 1 ks služby může prodávající požadovat platbu předem v dohodnuté výši. Při objednání 1ks služby platba předem vyžadována není. Tímto není dotčeno ustanovení čl. 5.6 obchodních podmínek ohledně povinnosti uhradit kupní cenu zboží předem.
  4. V případě platby v hotovosti a platby na dobírku je kupní cena splatná při převzetí zboží.  V případě bezhotovostní platby běžným převodem na účet je kupní cena splatná do 3 dnů od uzavření kupní smlouvy, kupující je povinen uvést číslo objednávky jako variabilní symbol platby.
  5. Závazek kupujícího uhradit kupní cenu je splněn zaplacením v hotovosti, nebo okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.
  6. Slevy z ceny zboží poskytnuté prodávajícím kupujícímu nelze vzájemně kombinovat.
  7. Je-li to v obchodním styku obvyklé nebo je-li tak stanoveno obecně závaznými právními předpisy, vystaví prodávající ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy kupujícímu daňový doklad – fakturu. Prodávající je plátcem DPH. Daňový doklad – fakturu vystaví prodávající kupujícímu po uhrazení ceny zboží a zašle jej v elektronické podobě na elektronickou adresu kupujícího.
 

VI. Odstoupení od kupní smlouvy

  1. Nebude-li kupující do 10  dní po odeslání návrhu nové kupní smlouvy reagovat, kupní smlouva se automaticky ruší, kupující má nárok na vrácení zaplacené částky ponížené o náklady spojené s administrativou.
  2. Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku, nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy pokud se jedná o zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího. 
  3. Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 6.2 či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, je-li předmětem kupní smlouvy několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě.
  4. V případě odstoupení od kupní smlouvy dle čl. 6.3 obchodních podmínek se kupní smlouva od počátku ruší. Veškeré materiály a zboží musí být prodávajícímu vráceny do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od smlouvy prodávajícímu na korespondenční adresu, nebo emailem s podpisem.             Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.
  5. V případě odstoupení od smlouvy dle čl. 6.3 obchodních podmínek vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího do čtrnácti (14) dnů od doručení veškerého zakoupeného zboží. Převodem na bankovní účet jehož číslo je uvedeno ve formuláři odstoupení od kupní smlouvy. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující vše vrátí.
  6. Nárok na úhradu škody vzniklé na zboží je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.
  7. Do doby převzetí zboží kupujícím je prodávající oprávněn kdykoliv od kupní smlouvy odstoupit. V takovém případě vrátí prodávající kupujícímu kupní cenu bez zbytečného odkladu, a to bezhotovostně na účet určený kupujícím.
  8. Je-li společně se zbožím poskytnut kupujícímu dárek, je darovací smlouva mezi prodávajícím a kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a kupující je povinen spolu se zbožím prodávajícímu vrátit i poskytnutý dárek.
  9. Zboží nesmí být používáno, bude-li jevit známky používání má prodávajcí právo na vrácení pouze poměrné části z kupní ceny.
  10. Při dodržení technologického postupu (  návodu na instalaci desky s QR kodem ) se vztahuje na desku s QR kodem 2létá záruka počínaje datem nákupu. 
 

VII. Přeprava a dodání zboží

  1. V případě, že je způsob dopravy smluven na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.
  2. Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání.
  3. V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.
  4. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít.
  5. V případě bezhotovostní platby kartou nebo převodem na účet bude zboží expedováno až po připsání platby na účet prodávajícího. Ustanovení § 2119 odst. 1 občanského zákoníku se nepoužije.
 

VIII. Další práva a povinnosti smluvních stran

  1. Kupující nabývá vlastnictví ke službě a zboží zaplacením celé kupní ceny.
  2. Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.
  3. Mimosoudní vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím e-mailu. Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na e-mail kupujícího.
  4. Prodávající je oprávněn k prodeji služby a zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.
  5. Kupující tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.
  6. Prodávajicí má právo bez finanční náhrady zrušit zakoupenou službu v případě, že kupující poruší některé z následujicích bodů a do 10 dní od odeslání emailu s upozorněním o porušení neodstraní závady. Jedná se především o zveřejnění těchto informaci:  použitím erotických a urážlivých, cizích a vulgárních textů, fotografíí a videii. Všech materiálů které nejsou jeho majetkem k nimž nemá autorská prává nebo souhlas majitele, autora. Dále viz podmínky užití .
 

IX. Ochrana osobních údajů

  1. Ochrana osobních údajů kupujícího, který je fyzickou osobou, je poskytována zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů.
  2. Kupující souhlasí se zpracováním těchto svých osobních údajů: jméno a příjmení, adresa bydliště, identifikační číslo, daňové identifikační číslo, adresa elektronické pošty, telefonní číslo (dále společně vše jen jako „osobní údaje“).
  3. Kupující souhlasí se zpracováním osobních údajů prodávajícím, a to pro účely realizace práv a povinností z kupní smlouvy a pro účely vedení uživatelského účtu. Nezvolí-li kupující jinou možnost, souhlasí se zpracováním osobních údajů prodávajícím také pro účely zasílání informací a obchodních sdělení kupujícímu. Souhlas se zpracováním osobních údajů v celém rozsahu dle tohoto článku není podmínkou, která by sama o sobě znemožňovala uzavření kupní smlouvy.
  4. Kupující bere na vědomí, že je povinen své osobní údaje (při registraci, ve svém uživatelském účtu, při objednávce provedené z webového rozhraní obchodu) uvádět správně a pravdivě a že je povinen bez zbytečného odkladu informovat prodávajícího o změně ve svých osobních údajích. A to i v případě pokud svěří užívání služby třetí osobě.
  5. Zpracováním osobních údajů kupujícího může prodávající pověřit třetí osobu, jakožto zpracovatele. Kromě osob dopravujících zboží nebudou osobní údaje prodávajícím bez předchozího souhlasu kupujícícho předávány třetím osobám
  6. Osobní údaje budou zpracovávany po dobu neurčitou. Osobní údaje budou zpracovávany v elektronické podobě automatizovaným způsobem nebo v tištěné podobě neautomatizovaným způsobem.
  7. Kupující potvrzuje, že poskytnuté osobní údaje jsou přesné a že byl poučen o tom, že se jedná o dobrovolné poskytnutí osobních údajů.
  8. V případě, že by se kupující domníval, že prodávající nebo zpracovatel (čl. 9.5) provádí zpracování jeho osobních údajů, které je v rozporu s ochranou soukromého a osobního života kupujícího nebo v rozporu se zákonem, zejména jsou-li osobní údaje nepřesné s ohledem na účel jejich zpracování, může:
    1. požádat prodávajícího nebo zpracovatele o vysvětlení, požadovat, aby prodávající nebo zpracovatel odstranil takto vzniklý stav.
  9. Požádá-li kupující o informaci o zpracování svých osobních údajů, je mu prodávající povinen tuto informaci předat. Prodávající má právo za poskytnutí informace podle předchozí věty požadovat přiměřenou úhradu nepřevyšující náklady nezbytné na poskytnutí informace.
  10. Nedilnou součástí těchto obchodních pomínek jsou podmínky užití, více podmínky užití
 

X. Zasílání obchodních sdělení a ukládání cookies

  1. Kupující souhlasí se zasíláním informací souvisejících se zbožím, službami nebo podnikem prodávajícího na elektronickou adresu kupujícího a dále souhlasí se zasíláním obchodních sdělení prodávajícím na elektronickou adresu kupujícího.
  2. Kupující souhlasí s ukládáním tzv. cookies na jeho počítač. V případě, že je nákup na webové stránce možné provést a závazky prodávajícího z kupní smlouvy plnit, aniž by docházelo k ukládání tzv. cookies na počítač kupujícího, může kupující souhlas podle předchozí věty kdykoliv odvolat.
 

XI. Doručování

  1. Oznámení týkající se vztahů prodávajícího a kupujícího, zejména týkající odstoupení od kupní smlouvy, musí být doručena e-mailem s podpisem. Oznámení se považuje za doručené a účinné okamžikem jejich doručení.
  2. Za doručený email se považuje email vždy, když na něj prodávajcí zašle jakoukoli odpověď..
  3. E-mail pro komunikaci se zákazníkem je považován email, který kupující uvedl v e-shopu, nebo v registraci profilu.
 

XII. Závěrečná ustanovení

  1. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů ČR.
  2. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotknutá platnost ostatních ustanovení. Změny a doplňky kupní smlouvy či obchodních podmínek vyžadují písemnou formu.
  3. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná.
  4. Přílohu obchodních podmínek tvoří vzorový formulář pro reklamaci a odstoupení od kupní smlouvy ke stažení ZDE
  5. Kontaktní údaje prodávajícího: adresa pro doručování: ing. Vojtěch Pracný,Slunečná 1102, 74301 Bílovec, telefon +420 724 294 221, email: info@vzpominka.com 
 
V Praze dne 6.10.2016